az388 – Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của az388 tại tên miền az388.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website, ứng dụng di động, các nền tảng casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và mọi sản phẩm giải trí khác do az388 cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của az388, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Chính sách này bổ sung và cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng az388.

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ az388, chúng tôi thu thập các thông tin sau do bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ email;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính;
• Địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu trong quy trình KYC).

Khi bạn truy cập az388, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian truy cập, các trang đã xem và thời lượng phiên;
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị;
• Nguồn truy cập (referrer URL) và hành vi điều hướng trên website.

az388 lưu trữ lịch sử đầy đủ các giao dịch tài chính bao gồm: các khoản nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, tiền thưởng nhận được và sử dụng. Đây là thông tin bắt buộc phục vụ mục đích kế toán, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.

az388 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ khách hàng và vận hành các sản phẩm cá cược;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật, xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận;
• Phòng chống rửa tiền: Giám sát giao dịch bất thường, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định AML;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới;
• Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, khuyến mãi và cập nhật chính sách (có thể từ chối nhận);
• An ninh hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, tấn công mạng, lạm dụng hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng az388;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, giải quyết tranh chấp và thực thi quyền hợp pháp.

az388 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, az388 có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết với ngân hàng, MoMo, ZaloPay, ViettelPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Đối tác cung cấp trò chơi: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp phần mềm casino, nổ hũ và đá gà để vận hành dịch vụ;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Kiểm toán viên độc lập: Trong khuôn khổ kiểm toán tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của az388, người dùng hoặc công chúng.

az388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ az388 được mã hóa ở cấp độ ngân hàng;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa cấp doanh nghiệp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ máy chủ;
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản az388;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: az388 thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.

Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập az388. Cookie giúp hệ thống nhận diện bạn, ghi nhớ tùy chọn cài đặt và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website – đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng az388 để cải thiện tốc độ và hiệu năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, trò chơi yêu thích);
• Cookie phân tích: Giúp az388 hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của az388.

az388 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách Bảo mật này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập): Lưu trữ tối đa 12 tháng;
• Thông tin KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Với tư cách là thành viên az388, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà az388 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi az388 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu az388 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ az388. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

az388 đặc biệt chú trọng bảo mật trong các giao dịch tài chính. Các biện pháp bảo mật thanh toán bao gồm:

• Tất cả giao dịch nạp/rút tiền qua ngân hàng Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng;
• Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần (plaintext);
• Giao dịch qua ví điện tử MoMo và ZaloPay sử dụng cổng thanh toán được mã hóa end-to-end;
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động (Fraud Detection System) giám sát mọi giao dịch theo thời gian thực;
• Xác nhận OTP hoặc xác thực sinh trắc học cho các giao dịch rút tiền lớn.

az388 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu az388 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
• Hoàn trả tiền nạp (không bao gồm khoản thua cược hoặc tiền thưởng).

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng az388 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

az388 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này tại bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên website az388.club ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký;
• Thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập az388.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az388 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách az388 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trên website az388.club

az388 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.